Доставка и оплата

Доставка


Доставить товар нашим покупателям мы можем следующими способами:
1. Доставка курьерами по городам России
2. Самовывоз в городах России: 886 городов доставки курьерами!
3. Доставка "Почтой России"
подробнее о способах доставки ниже...


Оплата

1. Наличными или банковскими картами курьеру
2. Безналичным переводом через Сбербанк (или любой другой банк)
3. Наличными или банковской картой в пунктах самовывоза
подробнее о способах оплаты ниже...


Возврат товара



1.1. Доставка курьерами


Доставка курьерами осуществляется с понедельника по субботу по Москве и Санкт-Петербургу, по остальным городам - с понедельника по пятницу. В другие дни доставка не осуществляется.

По Москве и Санкт-Петербургу стоимость доставки составляет 300 рублей. Доставка заказов стоимостью более 2500 рублей и весом до 3 кг (например, до 2-х ранцев без наполнения) БЕСПЛАТНА.
При отказе от заказа при платной или бесплатной доставке клиент обязан оплатить стоимость выезда курьера - 300 рублей, а также полную стоимость всех оказанных дополнительных оказанных услуг (услуга "на выбор" и т.д...) (в соответствии с п. 3 ст. 497 ГК РФ).

Возможна доставка за пределы кольцевых автодорог (КАДа СПб и МКАДа Москвы), а также в ближайшие пригороды Москвы и Санкт-Петербурга, стоимость доставки и возможность в определенный день/срок уточняйте, пожалуйста, по запросу. В любом случае, при согласовании заказа вам будет предоставлена данная информация. Стоимость доплаты за доставку составляет 100 рублей за каждые полные или неполные 5 км от КАД.

Доставка курьером по России  - только после 100% оплаты товара.




Стоимость доставки в другие города по России  и сроки

Стоимость зависит от удаленности вашего города от нас, а также веса и объема выбранного товара. Оплата производится через любой банк аналогично оплате через Сбербанк. Данная доставка быстрее, чем Почтой РФ, и даже в некоторых случаях дешевле!

Важно: курьер созванивается с вами заранее и уточняет интервал, когда он приедет. По приезду курьер отзванивается и ждет на адресе 15 минут. Если доставка сорвана по вине клиента (не ответил на вызов курьера, когда ранее подтвердил адрес; уехал, не дождавшись курьера и т.д..), то повторная доставка платная и составляет аналогичную стоимость. В случае бесплатной доставки (по МСК и СПБ) - стоимость повторной доставки составляет 300 рублей.



1.2. Доставка "Почтой России"



Доставка Почтой России - в любую точку России. Стоимость зависит от удаленности вашего почтового отделения от нас, а также веса и объема выбранного товара. Эти параметры, а также сроки доставки, мы сможем вам рассчитать при формировании заказа. Просим Вас для этого точно указывать ваши данные: ФИО, почтовый индекс и почтовый адрес, т.к. именно на ваш адрес вам придет уведомление о поступлении заказа, а выдадут его Вам только при совпадении паспортных данных и данных, указанных при отправлении. Данные заказы мы отправляем только после 100% предоплаты за сам заказ и его пересылку.
Порядок взаимодействия для всех покупателей, получающих заказы "Почтой России":
1. Вы размещаете заказ, указываете способ доставки - Почтой России в комментарии или при выборе способа доставки
2. Мы подтверждаем наличие и резерв товара под вас и рассчитываем вам полную стоимость заказа: товара и доставки
3. После вашего подтверждения итоговой стоимости заказа с доставкой мы высылаем вам квитанцию для оплаты в СБ РФ. Обращаем ваше внимание, что Сбербанк берет комиссию в размере 1% при оплате через \"Сбербанк-онлайн\" и 3% при оплате через оператора.
4. В течение 3-х рабочих дней после получения оплаты заказа на наш счет, мы отправляем вам ваш заказ по почте. По электронной почте мы предоставляем необходимые документы и номер, по которому можно отследить отправление.

Обратите, пожалуйста, внимание:
1. Номер на сайте "Почты России" не всегда корректно отображает состояние заказа
2. Есть нарекания на качество услуг "Почты России" (не всегда доходит, долго идет, доходит с повреждениями или некомплект), нам пока ни одной жалобы не поступило, но мы считаем, что должны Вас об этом предупредить, что это возможно. В случае возникновения жалоб на качество доставки, подтвержденных документально: с отметками (о несоответствии, повреждении, недостаче или некомплекте) при получении отправления, сделанными и заверенными в почтовом отделении по месту получения клиентом и почтовым работником на основании приложенной нами описи при отправлении, мы поможем разбираться с почтой.



1.3. Самовывоз


Самовывоз осуществляется:
из пунктов самовывоза по Москве (29 пунктов)
из пунктов самовывоза по Санкт-Петербургу (27 пунктов)
из пунктов самовывоза по России (105 пунктов)

По Москве и Санкт-Петербургу стоимость доставки заказа в пункт самовывоза 150 рублей. Доставка заказов стоимостью более 2500 рублей и весом до 3 кг (например, до 2-х ранцев без наполнения) БЕСПЛАТНА.
Стоимость доставки заказа в пункт самовывоза по России рассчитывается в момент оформления заказа.

Во всех пунктах Вы приходите, называете Вашу фамилию, проверяете товар и получаете его.

Оплатить заказ в пунктах самовывоза вы можете как наличными, так и банковскими картами, есть пункты, не принимающие банковские карты, смотрите информацию на соответсвтующих страницах пунктов самовывоза.
При отказе от заказа при платном или бесплатном самовывозе клиент обязан оплатить стоимость самой услуги самовывоза, а также полную стоимость всех дополнительных оказанных услуг (услуга "на выбор" и т.д...), в соответствии с  п. 3 ст. 497 ГК РФ.

Доставка курьером по России  - только после 100% оплаты товара.


2. Оплата



Оплата производится:
1. Наличными или банковскими картами курьеру в момент доставки.

2. Безналичным переводом через Сбербанк (или любой другой банк) (по квитанции или реквизитам, которые мы Вам направляем при подтверждении заказа). Обратите, пожалуйста, внимание: оплата - только после проверки заказа (или после подтверждения изменений в нем с Вашей стороны). Только после этого можно распечатать квитанцию или получить ее по электронной почте для оплаты. Срок зачисления на расчетный счет – 1-2 дня. Доставка может быть произведена на следующий день после получения оплаты по Санкт-Петербургу и Москве, по другим городам смотрите сроки при оформлении.

3. Для покупателей России, получающих заказы на почте - оплата по квитанции через СберБанк, Сбербанк-Онлайн, или любой другой банк, любой онлайн-банк.

4. Наличными или банковской картой в пунктах самовывоза.



Если Вы отказываетесь от товара в момент его доставки по любой причине ("не понравилось, передумал и так далее..."), но при этом товар надлежащего качества, то в таком случае Вы оплачиваете курьеру стоимость доставки (п. 3 ст. 497 ГК РФ).
В случае доставки в пределах кольцевых Москвы и Санкт-Петербурга оплата за доставку составляет 300 рублей, в случае ранее согласованной суммы за доставку в другой город или за пределы кольцевых - ранее согласованную сумму.



3. Возврат товара


Возврат качественного товара возможен в течение 14 дней после покупки при условии:

1. Наличие кассового чека

2. Товарный вид, сохранность упаковки, бирок

3. При возврате товара, имеющего в комплекте батарейки - необходимо приложить комплект невскрытых новых батареек, аналогичных идущим в комплекте

4. Покупатель сам за свой счет должен привезти товар в один из пунктов (Москва, проезд Комсомольской площади 3/49А, офис ЭМСК, либо СПб, Полтавский проезд, 4, офис ЭМСК, либо отправить почтой на адрес СПБ, ул. Ильюшина, д.11 лит А, пом 12-Н)

5. Сумма возврата составит стоимость заказа за минусом расходов по доставке (в соответствии с п. 3 ст. 497 ГК РФ).

6. Письменное заявление покупателя на возврат


Возврат бракованного товара осуществляется:

1. Внешне дефекты, повреждения, комплектация - в момент проверки курьеру/в пункте самовывоза.

2. Письменное заявление покупателя на возврат не требуется


Возврат товара с заводскими дефектами осуществляется:

1. За наш счет, компенсируем полностью стоимость товара и услуг по доставке/возврату.

2. Решение принимается на основании письменной претензии покупателя, возможна экспертиза товара.